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如果收件人無法在約定的時間收貨並且需要重新安排送貨時間，我們保留收取額外送貨費用的權利。

向 18 歲以下人士出售酒類屬於違法行為。客戶有責任確保其登入資訊不會被任何 18 歲以下的人濫用。也要求送貨人必須年滿 18 歲或以上（需要提供身分證明）—否則，貨物將擇日送達。

根據香港法規，不得在業務過程中向未成年人出售或供應醉酒。


退款換貨政策詳情

• 客戶應在收貨時檢查所有物品，如有任何損壞和/或缺陷，應立即通知本公司。如發現葡萄酒有任何問題 (如滲漏或變質)，客戶必須連同相片或影片，並在2個工作日內通知公司，以進行檢查和退貨安排（如適用）。發貨後超過兩個工作日的投訴將不受理。
• 如果本公司同意更換產品，但所要求更換之貨品已經售罄，相關款項將會全數退回給客戶。
• 除非是貨品品質出現問題，否則不接受顧客因購買錯誤產品、購買已使用推廣優惠產品或其他個人因素為訂單而進行退款。
• 如顧客強烈要求為訂單進行退款，本公司將會收取相對應的退款手續費用。
• 如中、英文兩個版本的條款有任何歧義，應以英文版本為準。
• 關於退款或換貨而引起的任何爭議，本公司保留最終決定權利。